ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões?
Entre em contacto connosco pelo suporte no e-mail ou Whatzapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta das 9:00 às 18:00

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta das 9:00 às 18:00 loja@tuttobuy.net

Atendimento via Telefone

Atualmente não disponível. Entre em contacto por WhatsApp ou Email.

sobre a tuttobuy

A TuttoBuy é uma loja online criada para simplificar o seu dia a dia, com produtos pensados para o seu bem-estar, conforto e praticidade. Começámos com foco em quem valoriza a saúde após os 50 anos e no cuidado com os pets — mas crescemos para oferecer muito mais.

Aqui encontra uma seleção cuidada de artigos que fazem a diferença na sua rotina: desde soluções de saúde e bem-estar, a produtos para animais de estimação, casa, beleza, acessórios e muito mais.

O que nos diferencia?

  • Foco no que realmente importa: Conforto, segurança e qualidade para si e para quem ama.

  • Variedade com curadoria: Escolhemos produtos úteis, práticos e confiáveis, para todas as idades e estilos de vida.

  • Cuidado com os detalhes: Trabalhamos com fornecedores selecionados e damos prioridade à experiência do cliente.

A nossa missão:

Ajudar a melhorar o seu dia a dia com produtos que fazem sentido — para si, para a sua casa, para os seus pets e para o seu bem-estar.


Tudo o que é para si, para o seu lar e para a sua família — num só lugar!

Entregas e prazos

Na **TuttoBuy**, todas as encomendas são processadas com rapidez e enviadas diretamente dos nossos armazéns parceiros, garantindo um equilíbrio entre **bom preço e eficiência na entrega**.

🚚 Prazos de entrega

**Portugal Continental:** entre **7 a 12 dias úteis**, em média.


**Outros países da Europa:** entre **10 a 15 dias úteis**, dependendo da região.


**Encomendas podem ser entregues antes deste prazo, dependendo da disponibilidade local e do serviço logístico.

⚠️ Informações importantes

Receberá um **código de rastreamento** para acompanhar a sua encomenda.
Caso a sua encomenda inclua mais do que um produto, os itens podem chegar separadamente.
Trabalhamos com **parceiros de logística confiáveis** para garantir que o seu pedido chegue com segurança.


**Entrega garantida. Cliente satisfeito. Esse é o nosso compromisso.**

faq - perguntas frequentes

  • Aceitamos as principais formas de pagamento:

    – Cartão de Crédito
    – Referência Multibanco
    – MB WAY
    – NIB / Transferência Bancária

    Todos os pagamentos são processados de forma segura.

  • O prazo de aprovação depende do método de pagamento:

    – Cartão de Crédito / MB WAY: aprovação imediata
    – Referência Multibanco / NIB: até 1 dia útil após pagamento

    A sua encomenda começa a ser processada assim que o pagamento for confirmado.

  • Não. A TuttoBuy não armazena dados de pagamento.

    Todo o processamento é feito por **plataformas de pagamento seguras e encriptadas**, conforme as normas da proteção de dados (GDPR).

  • Se o seu pedido **ainda não foi enviado**, pode solicitar a alteração entrando em contacto connosco pelo WhatsApp ou e-mail.

    Depois do envio, **não é possível alterar o endereço** por motivos logísticos.

  • Assim que o pedido for enviado, receberá um **código de rastreamento por e-mail**.

    Também pode acompanhar o seu pedido na área “Minha Conta” no site ou contactar-nos pelo WhatsApp para obter o estado da encomenda.